Aviso de Privacidad

Servicios Logísticos Rosfrag, S.A. de C.V.

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Responsable del tratamiento

Servicios Logísticos Rosfrag, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca Milla Cero, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Datos personales que se recaban

Los datos que tratamos dependen de la relación que usted tenga con nosotros.

Personal operativo y transportistas

• Nombre completo y número de teléfono.
• Datos de identificación y de licencia de conducir.
• Información derivada de la ejecución de las rutas: entregas asignadas, horarios y evidencias fotográficas del comprobante de entrega.

Personal de clientes y de los puntos de entrega

• Nombre, puesto, teléfono y correo electrónico de contacto.
• Nombre y firma de quien recibe la mercancía, tal como aparecen en el comprobante de entrega sellado.

Personas que nos contactan

• Nombre, empresa, correo electrónico y teléfono proporcionados a través del sitio o por correo.

No recabamos datos personales sensibles ni datos patrimoniales o financieros de personas físicas. Los comprobantes de entrega que documentamos corresponden a mercancía y no incluyen información clínica ni de pacientes.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

Estas finalidades dan origen y son indispensables para la relación con usted:

• Prestar, coordinar y supervisar los servicios de logística de primera milla, cross-docking y última milla.
• Documentar y acreditar la entrega de mercancía mediante comprobantes sellados y firmados, y conservarlos como evidencia frente a nuestros clientes.
• Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con una entrega.
• Facturar, cobrar y llevar el registro contable y fiscal que exige la ley.
• Administrar la relación laboral o de prestación de servicios con el personal operativo.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades adicionales

Estas no son necesarias para el servicio, pero nos permiten mejorarlo:

• Envío de información comercial sobre nuestros servicios.
• Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad del servicio.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades adicionales, puede manifestarlo enviando un correo a francisco@millacero.com.mx con el asunto «Limitación de uso». Su negativa no será motivo para negarle los servicios que haya contratado.

Transferencias de datos

Podemos transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos por el artículo 37 de la Ley:

• A nuestros clientes, cuando sea necesario acreditar la entrega de la mercancía que nos encomendaron.
• A autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado y motivado.
• A asesores legales, contables y fiscales, cuando resulte necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.

Fuera de estos casos, no transferimos datos personales a terceros sin su consentimiento.

Utilizamos proveedores de servicios tecnológicos que almacenan y procesan información por cuenta nuestra, bajo nuestras instrucciones y conforme a esta política. Estos proveedores actúan como encargados y no como responsables del tratamiento.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, a solicitar la corrección de su información cuando esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); a pedir que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes que marca la normativa (Cancelación); y a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a francisco@millacero.com.mx incluyendo:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente, o del documento que acredite la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho, y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.

Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio señalado para los derechos ARCO. Tenga en cuenta que, por obligaciones legales o por la propia naturaleza de la relación contractual, en algunos casos no será posible concluir el tratamiento de inmediato.

Conservación de la información

Los comprobantes de entrega y la información asociada se conservan durante el plazo que exige la legislación mercantil y fiscal aplicable, y mientras subsistan obligaciones derivadas de los contratos con nuestros clientes. Concluido ese plazo, se bloquean y suprimen conforme a la normativa.

Uso de cookies en el sitio

El sitio millacero.com.mx utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No empleamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros con fines de perfilamiento.

Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en millacero.com.mx/privacidad, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos consultarlo periódicamente.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el órgano garante competente en materia de protección de datos personales en México.